FAQ 자주 묻는 질문

궁금하신 내용을 카테고리별로 보시려면, 아래 글 중의 빨간색 카테고리 항목을 클릭해 주세요.


FAQ 자주 묻는 질문


궁금하신 내용을 카테고리 별로 보시려면, 아래 글 중의 빨간색 카테고리 항목을 클릭해 주세요.


보조 배터리[투클링10/투클링5] 무선충전이 끊겨요/되다말다 반복해요

무선충전중단이 발생하는 경우 


1. 투클링의 코일 위치와 핸드폰의 코일위치가 끝접점에 맞닿는 경우

 -간혹 휴대전화에 따라 코일 위치가 맞지 않을 경우 원활한 충전이불가할 수 있습니다. 

배터리를 휴대전화 뒷면 정가운데에 부착하지 마시고, 위 아래로 조금씩 움직여가며 부착하시기를 권장드립니다.

코일 위치가 맞을 경우 원활한 충전 가능합니다.


 2. 3mm이상의 두꺼운 케이스 또는 무선충전을 방해하는 재질로 된 케이스를 사용하는 경우 


3. 핸드폰에 자석 또는 플레이트와 같은 이물질이 있는 경우 


4. 충전중 과도한 휴대폰 사용으로 인하여 심한 열이 발생하는 경우



위 경우가 아니라면 

아래 정보 확인 후 연락 주시면 처리 도와드리겠습니다 :)


[레드빈 문의하기]

-카카오톡 채널: ‘레드빈’

-유선 연락처: 070-4924-8342

*카카오톡 채널로 문의 주시면 더욱 빠른 처리 가능합니다!


[레드빈 문의 가능시간]

-평일 10:00~17:30

-점심시간 12:30~13:30 (수요일 14시까지)

-주말 및 공휴일 미운영


FAQ에서 찾으시는 답변이 없으신가요?   문의하기